Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Unter diesem Motto wurden wir, die Schülerinnen und Schüler der Übungsfirma WORK ’n’ OUT GmbH, zum Thema Telefonmarketing von Herrn Wenger (Kundencenter AOK Künzelsau) im Konferenzraum der AOK geschult. Zunächst wurde gemeinsam überlegt, was wir von unserem Kunden erwarten, was der Kunde von uns erwartet und welche persönlichen Werkzeuge uns für die telefonische Kundenbetreuung zur Verfügung stehen. Daraus… Read More »